Organitza: EPAPC. Data: 13 de novembre
15/10/2024
Els Espais d'Experiència Ciutadana permeten testar directament amb persones voluntàries els serveis i tràmits de l'administració que es volen posar en marxa o que ja existeixen però en què s'identifica que hi ha marge de millora.
Després d'un any i mig d'experiències volem compartir el que els participants ens han ensenyat. A més, en aquesta jornada volem posar el focus en els usuaris dels serveis públics i compartir les dificultats a què s'enfronten i quines solucions podem proposar per millorar el disseny dels serveis.
Objectius
Donar a conèixer les conclusions dels Espais d'Experiència Ciutadana realitzats.
Debatre amb les persones que atenen els usuaris en primera línia la percepció, les dificultats i les solucions per millorar els nostres serveis.
Presentar l'experiència d'alguns empleats públics que han participat en testatges.
Contingut relacionat
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.