ODS número 11: Ciutats i Comunitats sostenibles i ODS número 16: Pau, Justícia i Institucions sòlides

Actualment el mercat tecnològic ja ofereix aplicacions d’intel·ligència artificial capaces d’automatitzar processos de manera molt eficient i intuïtiva

Aquesta tecnologia pot ser especialment útil per a les administracions locals, sempre que s’implementi en les condicions adequades, per simplificar, fer més eficient i augmentar la transparència en la gestió de permisos i llicències municipals






17/03/2026

Aquest tipus d'eines permeten gestionar procediments de forma integrada i fan possible que, a partir de la informació introduïda per part de la persona usuària a través d'un formulari en línia, la sol·licitud es gestioni manera automàtica: "transiti” per un circuit a través dels diferents departaments implicats, es facin les comprovacions escaients, s’incorpori la informació complementària que sigui necessària i s’emeti la resolució corresponent quan ja s'hagin reunit tots els requeriments configurats.

Això aporta nombrosos avantatges tant per a l’usuari i usuària com per a les organitzacions públiques, en la mesura que agilitza notablement els processos de tramitació, elimina el marge d’error humà i allibera els treballadors i treballadores públics de tasques rutinàries i repetitives. D’aquesta manera es poden reduir els terminis de resolució i es poden concentrar els recursos humans en funcions de major valor afegit, alhora que es contribueix a fer més atractiva per a les generacions més joves la carrera professional a les administracions públiques.