ODS número 1: Fi de la Pobresa i ODS número 10: Reducció de les Desigualtats

La crisi de l'habitatge, que afecta la majoria de ciutats europees, representa un greu problema que condiciona la vida de moltes famílies i que està en l’origen de molts altres desequilibris urbans: segregació residencial, gentrificació, expulsió dels joves, sobreocupació dels habitatges, expansió urbanística de les ciutats, etc.

ODS número 8: Treball digne i Creixement econòmic, ODS número 11: Ciutats i Comunitats sostenibles i ODS numero 16: Pau, Justícia i Institucions sòlides

És inqüestionable que la pandèmia de la Covid-19 va suposar un abans i un després en la implantació del treball híbrid; fins aleshores el teletreball era model de prestació laboral minoritari i molt restringit a determinades professions i, a partir d'aquell moment, es va estendre a moltes empreses i a la majoria d'administracions públiques

Això ha suposat molts avantatges (flexibilitat en la prestació laboral, reducció de l'impacte ambiental dels desplaçaments, disminució de les necessitats d'espai d'oficina, possibilitat d'actuacions a distància, etc.), però també requereix d'un procés d'adaptació que permeti treure'n el màxim profit i minimitzar-ne els riscos

ODS número 3: Salut i Benestar, ODS número 11: Ciutats i Comunitats sostenibles i ODS número 13: Acció climàtica

Prevenir les morts prematures de fins a 43.000 persones l'any al Regne Unit o reduir els casos de càncer, accidents vasculars, atacs de cor, demència i asma serien motius suficients per justificar una política ambiciosa de reducció de la contaminació

Però és que, a més, aconseguir aquest objectiu també té una dimensió social, ja que les persones més exposades a la contaminació atmosfèrica i als efectes del canvi climàtic són les que tenen rendes més baixes i/o que viuen en zones desafavorides, de manera que millorar la qualitat de l'aire també constitueix un instrument de justícia social

ODS número 11: Ciutats i Comunitats sostenibles i ODS número 16: Pau, Justícia i Institucions sòlides

Mentre que al sector privat els anomenats ‘chatbot’ són una eina àmpliament utilitzada en la gestió dels serveis d'atenció al client, al sector públic està molt menys introduïda

El grau de maduresa que ha assolit aquesta tecnologia i els avantatges que ofereix, sobretot combinada amb sistemes d'intel·ligència artificial, fa recomanable que el món local n'explori les possibilitats d’implantació com a estratègia per guanyar en eficiència, en capacitat de resposta i en possibilitats de personalització de l’atenció