Llei 9/2025, de 13 de novembre, de modificació de la Llei 26/2010, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.

08/12/2025

La Llei 9/2025, de 13 de novembre, introdueix canvis rellevants en la Llei 26/2010 per reforçar el dret de la ciutadania a una administració propera, comprensible i proactiva.

Entre les novetats principals destaquen:

ü Eliminació de l’obligatorietat de la cita prèvia per accedir als serveis presencials.

ü Impuls a l’ús d’un llenguatge administratiu clar i entenedor.

ü Reconeixement del dret a rectificar errors davant l’Administració i a no ser sancionat per equivocacions comeses de bona fe.

ü Garantia que els errors exclusivament administratius no comportin perjudicis econòmics en prestacions bàsiques.

ü Introducció del principi de confiança recíproca, la proactivitat i la personalització dels serveis públics.

ü Regulació dels serveis proactius, que permeten anticipar i simplificar tràmits a partir de la informació ja disponible.

La Llei 9/2025 va entrar en vigor el 15 de novembre de 2025, és a dir, l’endemà de la seva publicació al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya.