Amb l'objectiu de simplificar els processos amb què l’Administració local presta els seus serveis, revisant des del valor del mateix servei administratiu o l’adequació del règim d’intervenció fins al conjunt de dades necessàries per produir el servei i així determinar les que són absolutament imprescindibles, la Federació de Municipis de Catalunya organitza una acció formativa presencial, que tindrà lloc els dies 18 i 26 de maigDurant el curs també presentarem les principals estratègies a què poden acudir i mesures que poden adoptar els gestors preocupats per millorar l’economia i l’eficiència dels serveis públics
13/04/2023
En aquesta acció formativa tractarem:
- la intervenció sobre els processos: revisió del valor i l’eficàcia del servei actual, modelar els processos actuals, anàlisi, millora i simplificació dels processos, disseny dels nous processos, automatització del procés (subprojecte): els tràmits de resposta immediata, i elaboració del protocol, manual o guia dels nous processos
- la Intervenció sobre els aspectes organitzatius: redisseny d’estructures organitzatives i supressió d’activitats sense valor afegit.
- la intervenció sobre els mitjans personals: racionalització selectiva de plantilles, ajustaments generals de caràcter horitzontal, externalització de serveis o millora de la prestació interna dels serveis.
El curs està adreçat a tot el personal de les administracions locals, i en especial al personal relacionat a persones que gestionen processos i tramitació d’expedients electrònics i serà impartit per Aurora Baena.
El termini d’inscripció finalitza el dia 11 de maig de 2023.
Contingut relacionat
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.