Resolució ECO/3432/2023, de 10 d’octubre, publicada al DOGC número. 9021, de 17 d’octubre de 2023
20/10/2023
La Carta de serveis que recull els serveis d’informació, suport a la tramitació i assistència a la ciutadania que presta l’Agència Tributària de Catalunya (en endavant, ATC). Conté la descripció dels serveis, les vies i els canals d’accés; els compromisos de qualitat que regeixen la prestació dels serveis, i els indicadors i instruments d’avaluació de l’acompliment. També estableix els drets i deures de la ciutadania per accedir als serveis i les vies de reclamació. L’organisme responsable d’aquesta Carta de serveis és l’Agència Tributària de Catalunya.
Contingut relacionat
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.