ODS número 16: Pau, justícia i institucions sòlides
Els serveis socials municipals tenen un paper clau a l'hora de garantir una qualitat de vida digna i de millorar les oportunitats als infants de famílies desafavorides. Però l'augment de les desigualtats i la precarització del mercat laboral ha fet incrementar el volum i la complexitat de les situacions a les que han de donar resposta
Aquest fet, unit a les noves possibilitats tecnològiques i metodològiques, fa recomanable repensar el funcionament d’aquests serveis a fi i efecte de maximitzar l'eficiència i l'eficàcia de l'atenció que presten






22/04/2021

Quines han de ser les línies estratègiques d'aquesta evolució? Malgrat que no hi ha un model universal, l'anàlisi de diverses experiències innovadores ha permès identificar una sèrie de factors d’èxit comuns, com són: adoptar un enfocament més integral, reforçar la cooperació amb la resta de serveis públics (sanitat, educació, cossos policials, etc.), dissenyar mesures i estratègies sobre la base d'evidències (cosa que requereix la utilització d'indicadors de resultat), fer participar les pròpies famílies destinatàries en el disseny del programa assistencial que reben, i aprofitar les possibilitats de les noves tecnologies en la prestació del servei.